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市場(chǎng)研究中經(jīng)常遇到的一個(gè)問(wèn)題是每種產(chǎn)品和服務(wù)都具有多種特性，那么在這些特性中，到底哪些特性在消費(fèi)者做出購(gòu)買決策的過(guò)程中影響最大，或者說(shuō)，具有哪些特性的產(chǎn)品和服務(wù)，才是消費(fèi)者樂(lè)意買單的，在同樣的機(jī)會(huì)下，消費(fèi)者會(huì)選擇哪類產(chǎn)品？傳統(tǒng)的市場(chǎng)研究方法只能對(duì)這些問(wèn)題有個(gè)定性的描述，而使用聯(lián)合分析的方法，則可以給出定量的回答，進(jìn)而提供產(chǎn)品優(yōu)化的支持?jǐn)?shù)據(jù)。

聯(lián)合分析是一種多元統(tǒng)計(jì)分析方法，采用正交設(shè)計(jì)、回歸分析等多種數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法，是在已知消費(fèi)者對(duì)全輪廓產(chǎn)品的評(píng)價(jià)基礎(chǔ)上，通過(guò)分解的方法去估計(jì)某個(gè)特性的偏好程度，可以估計(jì)不同屬性及屬性的不同水平給消費(fèi)者帶來(lái)的效用。

聯(lián)合分析通常由以下幾部分組成： 

 

3．產(chǎn)品模擬，即確定輪廓：聯(lián)合分析將產(chǎn)品的所有特征與特征水平通盤考慮，并采用正交設(shè)計(jì)的方法將這些特征與特征水平進(jìn)行組合，生成一系列虛擬產(chǎn)品。在實(shí)際應(yīng)用中，通常每一種虛擬產(chǎn)品被分別描述在一卡片上。

4．?dāng)?shù)據(jù)收集：請(qǐng)受訪者對(duì)虛擬產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)價(jià)，通過(guò)打分、排序等方法調(diào)查受訪者對(duì)虛擬產(chǎn)品的喜好、購(gòu)買的可能性等。

5．計(jì)算特征的效用：從收集的信息中分離出消費(fèi)者對(duì)每一特征以及特征水平的偏好值，這些偏好值也就是該特征的“效用”。