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市場(chǎng)細(xì)分（market segmentation）的概念是由美國(guó)市場(chǎng)學(xué)家溫德?tīng)?#183;史密斯(Wendell R.Smith)于20世紀(jì)50年代中期提出來(lái)。是企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者需求的不同，把整個(gè)市場(chǎng)劃分成不同的消費(fèi)者群的過(guò)程。市場(chǎng)細(xì)分的概念提出，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展具有重要的促進(jìn)作用。其客觀基礎(chǔ)是消費(fèi)者需求的異質(zhì)性。進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的主要依據(jù)是異質(zhì)市場(chǎng)中需求一致的顧客群，實(shí)質(zhì)就是在異質(zhì)市場(chǎng)中求同質(zhì)。

市場(chǎng)細(xì)分的作用：

細(xì)分市場(chǎng)并非根據(jù)產(chǎn)品品種、產(chǎn)品系列來(lái)進(jìn)行，而是從消費(fèi)者的角度進(jìn)行劃分，根據(jù)市場(chǎng)細(xì)分的理論基礎(chǔ)，即通過(guò)對(duì)消費(fèi)者的需求、動(dòng)機(jī)、購(gòu)買(mǎi)行為的多元性和差異性來(lái)劃分。通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)起著極其重要的作用。

1、  有利于選擇目標(biāo)市場(chǎng)和制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。

市場(chǎng)細(xì)分后的子市場(chǎng)比較具體，比較容易了解消費(fèi)者的需求，企業(yè)可以根據(jù)自己經(jīng)營(yíng)思想、方針及生產(chǎn)技術(shù)和營(yíng)銷(xiāo)力量，確定自己的服務(wù)對(duì)象，即目標(biāo)市場(chǎng)。針對(duì)著較小的目標(biāo)市場(chǎng)，便于制定特殊的營(yíng)銷(xiāo)策略。

2、  有利于發(fā)掘市場(chǎng)機(jī)會(huì)，開(kāi)拓新市場(chǎng)。

通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分，企業(yè)可以對(duì)每一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的購(gòu)買(mǎi)潛力、滿足程度、競(jìng)爭(zhēng)情況等進(jìn)行分析對(duì)比，探索出有利于本企業(yè)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，使企業(yè)及時(shí)作出投產(chǎn)、移地銷(xiāo)售決策或根據(jù)本企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)條件編制新產(chǎn)品開(kāi)拓計(jì)劃，進(jìn)行必要的產(chǎn)品技術(shù)儲(chǔ)備，掌握產(chǎn)品更新?lián)Q代的主動(dòng)權(quán)，開(kāi)拓新市場(chǎng)，以更好適應(yīng)市場(chǎng)的需要。

3、  有利于集中人力、物力投入目標(biāo)市場(chǎng)。

通過(guò)細(xì)分市場(chǎng)，選擇了適合自己的目標(biāo)市場(chǎng)，企業(yè)可以集中人、財(cái)、物及資源，去爭(zhēng)取局部市場(chǎng)上的優(yōu)勢(shì)，然后再占領(lǐng)自己的目標(biāo)市場(chǎng)。

4、  有利于企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益。

通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分后，企業(yè)可以面對(duì)自己的目標(biāo)市場(chǎng)，打造生產(chǎn)出適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品，既能滿足市場(chǎng)需要，又可增加企業(yè)的收入。

定位分析是市場(chǎng)調(diào)查的一個(gè)主要領(lǐng)域，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)要把產(chǎn)品定位作為基礎(chǔ)的研究項(xiàng)目。理論上來(lái)說(shuō)定位研究應(yīng)該是在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)前進(jìn)行，在實(shí)際應(yīng)用上經(jīng)常是有了產(chǎn)品才做的定位。品牌定位就是要為新產(chǎn)品找到能賣(mài)出去的獨(dú)特理由。

定位分析可分為，對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的再定位和對(duì)潛在產(chǎn)品的預(yù)定位。

定位研究的內(nèi)容

1、產(chǎn)品定位：側(cè)重于產(chǎn)品實(shí)體定位質(zhì)量/成本/特征/性能/可靠性/用性/款式

2、企業(yè)定位：即企業(yè)形象塑造品牌/-員工能力/知識(shí)/言表/可信度 

3、競(jìng)爭(zhēng)定位：確定企業(yè)相對(duì)與競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)位置

4、消費(fèi)者定位：確定企業(yè)的目標(biāo)顧客群，另一種說(shuō)法是產(chǎn)品定位，目標(biāo)市場(chǎng)定位，競(jìng)爭(zhēng)定位。